Customer Service

Maritim Fajar · 📍 Cikarang Selatan, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3.000.000 – Rp 4.500.000 per month

Maritim Fajar, sebuah perusahaan terkemuka di bidang maritim, sedang mencari talenta berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan klien kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peningkatan karir yang baik, dan kompensasi yang kompetitif untuk talenta yang berkualifikasi.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan pelanggan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.

Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.

Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan tepat waktu.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.

Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan perusahaan.

Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

Melaporkan perkembangan pelanggan secara berkala kepada manajer.

Menawarkan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.

Kemampuan untuk menggunakan sistem pelaporan pelanggan.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.

Kemampuan untuk memahami dan menggunakan bahasa Inggris dasar.

Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan.

🛠️ Keahlian

KomunikasiPelayanan PelangganKemampuan AnalitisKemampuan Berpikir KritisKemampuan BerorganisasiKemampuan Beradaptasi

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang